Le télétravail : les points de vigilance à aborder avec vos patients

Mise à jour : 
mars 2022

Le télétravail peut conduire à des risques sur la santé (troubles psychosociaux, troubles musculosquelettiques, troubles visuels, troubles liées à la sédentarité (prise de poids, maladie cardio-vasculaires, …), addictions, troubles du sommeil…) qui sont notamment liés à l’organisation du travail, aux rapports sociaux avec les collègues/hiérarchie et à l’aménagement du poste de travail.

Pour repérer d’éventuels risques sur la santé de votre patient qui pratique le télétravail, interrogez-le sur ses conditions de travail. Vous trouverez ci-dessous des exemples de questions à lui poser, qui portent sur :

Son organisation du travail  

  • Faites-vous du télétravail ? Est-ce par choix ? Combien de jour(s) par semaine ?
  • Ce mode d’organisation vous convient-il ?
  • Comment qualifieriez-vous l’état de votre charge de travail ?
  • Avez-vous du mal à faire des pauses, à limiter votre temps de travail sur une journée ?
  • Est-ce que vous arrivez à concilier votre vie personnelle et professionnelle en étant en télétravail?
  • Est-ce que vous arrivez à concilier votre organisation du travail avec une activité physique ?

Ses rapports sociaux avec ses collègues/hiérarchie  

  • Comment qualifieriez-vous l’état de vos relations avec vos collègues ?
  • La relation avec votre hiérarchie vous convient-elle ?
  • Avez- vous le sentiment d’être isolé de vos collègues/et ou hiérarchie ?
  • Est-ce que vous ressentez une perte dans la cohésion d’équipe ? Comment qualifierez-vous l’état du collectif de travail ?

Son environnement de travail à la maison  

  • Est-ce que votre cadre de travail chez vous est adapté (endroit isolé, dédié, calme…) ?
  • Est-ce que votre poste de travail est adapté (ergonomie du matériel : fauteuil, bureau, écran, éclairage, outils informatiques disponibles et adaptés …)
  • Etes-vous bien installé ? Est-ce que vous arrivez à faire des pauses ? Est-ce que vous arrivez à faire des pauses sans écran ?

Les avantages du télétravail

Suite à la crise sanitaire qui a frappé la France en mars 2020, la mise en place du travail à distance a été l’occasion pour beaucoup d’entreprises de tester le télétravail, bien que son démarrage se soit fait en mode dégradé et que la plupart des entreprises ne disposaient pas d’accord en la matière. Cela a permis de mieux cerner, les postes et fonctions pouvant y avoir recours ainsi que ses avantages et ses limites, ce qui dans l’avenir devrait permettre une meilleure mobilisation de cet outil dans la conciliation vie professionnelle/vie personnelle, mais également vie professionnelle et état de santé (cf. pour aller plus loin : outil mobilisable par exemple pour certains salariés atteints de maladie chronique, en situation de handicap ou en risque de désinsertion professionnelle)